Come e perché i consumatori scelgono uno smartphone


Smartphone LG Android

Oggi sempre più persone in tutto il mondo scelgono di acquistare uno smartphone.

Grazie alla tecnologia NFC e alle applicazioni Mobile sta cambiando radicalmente il modo di agire e di comunicare fra le persone.

Ma quali sono le motivazioni dell’ acquisto di un determinato Smartphone ed in che modo esse ne determinano la scelta da parte degli utenti?

La ricerca a cui faremo riferimento è stata rilasciata da Mintel, nella quale i consumatori di smartphone sono stati suddivisi in 2 categorie:

  1. Smartphone upgraders, ossia gli utenti che scelgono di cambiare il loro smartphone con uno nuovo;
  2. Replacement buyers, tutti quelli che passano ad uno smartphone;

Da un sondaggio dei ricercatori è risultato che circa il 24% della popolazione intervistata cambia il proprio dispositivo ogni 2 anni. È proprio questa la caratteristica che differenzia questa sezione del mercato dalle altre.

Quali sono quindi le caratteristiche che influenzano il consumatore nel cambiare il proprio smartphone?

  • 4G. Anche se la copertura di rete è ancora limitata alle grandi città, il 16 % della popolazione intervistata è allettata dalle potenzialità del 4G e dichiara di voler cambiare il proprio dispotivo con un altro che abbia questa caratteristica.
  • Video chiamata. La video chiamata grazie agli smartphone sta acquisendo sempre più una tendenza principale nell’uso dello smartphone. Servizi quali Skype stanno espandendosi enormemente. Ma, anche se il 15% sel campione ha ammesso che è interessato a fare video chiamate, solo il 10% cambierà in futuro il suo dispostivo con un altro con questa caratteristica.
  • Grande schermo. Gli schermi dgli smartphone stanno diventando sempre più larghi, all’unisono con le tendenze del mercato. Infatti il 27% degli intervistati vuole lo schermo del proprio dispotivo molto grande. A queste tendenze sta rispondendo anche la Apple, la quale dovrebbere proporre al mercato uno schermo più grande per l’iPhone 5.
  • GPS. Servizi basati sulla geolocalizzazione stanno espandendosi su quasi tutte le piattaforme social più frequentate. Il fatto è che il 52% degli intervistati hanno usato questo servizio negli ultimi 30 giorni.

Ma dove vengono compiuti gli acquisti?

Dallo studio dei ricercatori della Mintel sempre più Smartphone vengono acquistati online.

Come si vede nel dettaglio, gli acquisti via internet tra il 2009 e il 2010 sono aumentati di 4.6 punti percentuali.

Questo per 2 motivi:

  • Perchè il costo, è minore rispetto ai tradizionali negozi. Ci sono siti in cui è molto più economico acquistare uno smartphone rispetto ai tradizionali punti vendita;
  • Perchè è decisamente più veloce e pratico rispetto alle tradizionali vetrine dei negozi e al fatto di dover attendere il commesso per essere aiutato.

Per quanto riguarda i Marchi e le loro quote di mercato possiamo vedere come Android ha fatto un enorme salto di qualità, e ovviamente il più conosciuto e desiderato è l’iOS della Apple.

Secondo i ricercatori di Mintel, indicativamente è possibile stabilire che ragazzi da 18 a 24 anni posseggono per lo più Android, mentre quelli di età tra i 25 ed i 34 l’Apple . Il Blackberry invece è stato riscontrato principalmente negli over 35.

Per quanto riguarda invece il desiderio di possedere uno Smartphone, a tutte le età la scelta ricade sull’Apple.

Voi che smartphone avete? O siete fra quelli che non lo comprano perchè non ne vedono i benefici?!

Articolo liberamente tradotto e reinterpretato da Mashable.